23 febbraio 2024
Quali informazioni contiene l'account cliente su Papolab.com
Account cliente su papolab: vediamo insieme quali informazioni contiene e come è possibile modificare i dati personali.
Benvenuti nel blog dedicato all'assistenza clienti.Quest'oggi parliamo dell'account personale e dei dati in esso contenuti. Creare un account è molto comodo per vari aspetti: avere salvato indirizzo, numero di telefono, dati aziendali è molto utile quando si eseguono ordini periodici, in modo da non dover ogni volta inserire tutti i dati per effettuare ogni ordine. Abbiamo creato questo strumento completo, e modificabile in ogni momento, e consigliamo sempre di eseguire il log-in prima di fare acquisti sul nostro sito.
Ma cosa contiene il nostro account e dove posso modificare i dati, come, ad esempio, aggiungere e salvare indirizzi alternativi di spedizione? Oggi prendiamo ad esempio un account di un cliente privato, che non ha partita iva. Vediamo dove si trovano le varie informazioni e come modificarle:
- Area personale: Appena effettuato il log-in si apre la prima pagina, quella dell'area personale, che riassume i dati principali dell'account. Quì ci sono le informazioni di contatto come nome, cognome e mail, la rubrica indirizzi con la possibilità di modificare l'indirizzo di spedizione e/o quello di fatturazione e la possibilità di iscriversi o disiscriversi dalla newsletter di papolab.com. In ogni settore è presente il pulsante "Modifica" con il quale possiamo appunto modificare tutti i dati. In questa pagina c'è anche un riepilogo delle ultime recensioni che abbiamo lasciato e la lista degli ordini effettuati di recente.
- Ordini effettuati: Questa sezione riguarda lo storico degli ordini effettuati, abbiamo cioè una lista con le date, il numero d'ordine e l'importo relativo a ogni ordine, con la possibilità di rivedere l'ordine e di riordinarlo velocemente, senza effettuare una nuova ricerca degli stessi prodotti. È molto utile nel caso di ordini ricorrenti dello stesso prodotto.
- Rubrica indirizzi: Un altro campo molto utile è quello dove sono memorizzati gli indirizzi usati per i nostri ordini. Abbiamo chiaramente indicati in 2 colonne diverse l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione, dove è sempre presente il pulsante "Modifica" per correggere eventuali errori. Troviamo inoltre una lista di indirizzi aggiuntivi ai quali abbiamo spedito almeno una volta: magari l'indirizzo della nonna, dove le abbiamo spedito il nostro regalo, o quello dell'amica a cui abbiamo fatto arrivare la merce.
- Informazioni account: In questo campo possiamo modificare rapidamente la nostra mail, cambiare la password o permettere a noi l'assistenza da remoto, nel caso aveste problemi a gestire l'account. In questa stessa pagina si può scegliere il tipo di account, a seconda se si è un privato o un'azienda. Nel caso di un'azienda si aprirebbero altri campi dove poter scrivere ragione sociale, partita iva, ecc. Ricordare sempre di premere il bottone "Salva" per salvare le modifiche apportate.
- Privacy: Tutte le informazioni relative alla privacy personale sono presenti in questa pagina. Potrete leggere la nostra Privacy e Cookie Policy, scaricare una copia dei dati registrati nel sito, cancellare l'account, modificare i permessi precedentemente accordati, sapere chi è il legale rappresentante, responsabile della protezione dei dati personali.
- Metodi di pagamento: Se abbiamo salvato un metodo di pagamento preferito o preimpostato sarà visualizzato in questa pagina.
- Recensioni prodotto: In questa sezione troviamo una lista di tutte le recensioni ai prodotti che abbiamo lasciato nel sito, con la possibilità di leggere la recensione per intero, di vedere quando l'abbiamo lasciata e per quale prodotto.
- Blog: Quì trovate gli articoli del nostro blog ai quali avete messo mi piace e quelli che avete eventualmente commentato.
- Iscrizione newsletter: In questa pagina potete iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere offerte e promozioni sui nostri prodotti.
- Carte di pagamento salvate: Se avessimo salvato delle carte di credito o prepagate le troveremmo in questa pagina.
"Area personale"
"Area personale"
"Ordini effettuati"
"Rubrica indirizzi"
"Informazioni account"
"Condizioni Privacy"
"Metodi di pagamento preimpostati"
"Recensioni prodotti"
"Articoli del blog"
"Iscrizione newsletter"
"Carte di credito salvate"