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Pagamento

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• BONIFICO BANCARIO Riceverai le coordinate bancarie via email nella conferma d’ordine. L’elaborazione avverrà solo dopo l’accredito.
• BONIFICO ISTANTANEO Utilizza le coordinate bancarie indicate nella conferma d’ordine per un accredito immediato: l’ordine sarà elaborato e spedito in giornata.
• MY BANK Collega direttamente il tuo conto online per un pagamento immediato e una spedizione rapida.
• SATISPAY Inquadra il QR Code con il tuo smartphone e conferma il pagamento. Accredito immediato e ordine subito evaso.
• BANCONTACT Metodo di pagamento diffuso in Belgio. Accredito immediato e ordine elaborato rapidamente.
• RICARICA POSTEPAY* Riceverai i dati della nostra PostePay nella conferma d’ordine via email o WhatsApp. L’ordine verrà lavorato dopo l’accredito. *Disponibile solo per ordini telefonici.

Per ulteriori informazioni contatta il Servizio Clienti al numero: 0742 381573

Costi di Spedizione Italia

La SPEDIZIONE è GRATUITA per tutti gli ordini con destinazione in Italia di importo superiore a 80€, altrimenti il costo di consegna è di 5,90€.

Costi di Spedizione Europa

Spediamo nei principali paesi europei. La lista completa delle destinazioni abilitate, come anche l'importo da pagare per la spedizione, è visibile nella pagina del carrello o in quella di conclusione dell'ordine.
Non spediamo all'estero pacchi il cui peso è superiore ai 180 Kg, ma è possibile organizzare la spedizione a proprio carico con il ritiro in magazzino.

Ritiro Magazzino

Tutti gli ordini possono essere ritirati gratuitamente, sia di persona che tramite un proprio corriere incaricato.
I ritiri vengono effettuati solo presso il nostro magazzino in via Dante Alighieri,2 traversa Flaminia km 140 Trevi (PG) Italia.
Servizio previo appuntamento, telefonare in sede o scrivere via email per concordare data e ora del ritiro.

Fatturazione Elettronica

Per richiedere la fattura relativa ai tuoi acquisti non è necessario registrarsi nè salvare le informazioni di fatturazione nel tuo account personale. Tutti i dati di fatturazione vengono richiesti se, prima del pagamento dell'ordine, viene appositamente selezionato il campo RICHIESTA FATTURA → SI

Per default il campo è impostato su NO, e solo se selezionato il sistema apre i campi di Intestatario, Partita Iva, Codice Fiscale, Codice Univoco ... insieme a tutti i dati necessari per l'emissione della fattura elettronica. Una volta inseriti qui i valori il sistema li memorizza e li salva per eventuali ordini futuri.

In alternativa il Cliente può registrare un account, completare la registrazione come AZIENDA, ed inserire tutti i dati nelle relative sezioni.

Per i Clienti italiani la fatturazione è esclusivamente elettronica, secondo la normativa vigente.

Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al telefono: 0742 381573

Reso Merce

• Si può recedere dal contratto di acquisto solo entro 14 GIORNI dalla ricezione della merce ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni.
• Può esercitare questo diritto esclusivamente il Cliente PRIVATO o consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine di richiedere fattura.
• Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e ai prodotti destinati al contatto con alimentari le cui confezioni siano state aperte.
• Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto/i sono a carico del Cliente.
• La procedura di reso sarà avviata solo a seguito di una richiesta pervenuta nei termini stabiliti. Fa fede la data di consegna come segnalata dal corriere nel tracciamento della spedizione.

Restituzione

La merce va accuratamente imballata, possibilmente nella stessa maniera in cui è stata ricevuta, e va inviata al seguente indirizzo:

• DELLA ROCCA S.R.L.
• Via Dante Alighieri 2 06039 Trevi PG
• Telefono: 0742 381573
• Referente: Alessandro Della Rocca

Rimborso

Il rimborso verrà emesso appena la merce sarà rientrata presso la nostra sede e previo controllo di integrità. Le modalità di rimborso seguono quelle con cui è stato effettuato il pagamento tranne se diversamente specificato dal Cliente.