Pagamento
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- CONTANTI Paga in contrassegno direttamente al corriere all'arrivo del tuo ordine. Il pagamento in contanti prevede un supplemento di 5€ ed è disponibile solo per ordini da 80€ a 490€ che beneficiano della spedizione gratuita.
Costi di Spedizione Italia
- 5,90 € (IVA inclusa) per tutti gli ordini di importo da 0 a 80 €
- La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 80 €
Costi di Spedizione Europa
- 14,90 € (IVA esclusa) per ordini di peso da 0 a 9,99 Kg
- 19,90 € (IVA esclusa) per ordini di peso da 10 a 19,99 Kg
- 24,90 € (IVA esclusa) per ordini di peso da 20 a 29,99 Kg
- 90,00 € (IVA esclusa) per ordini di peso da 30 a 180 Kg
- Non spediamo all'estero pacchi il cui peso è superiore ai 180 Kg, ma è possibile organizzare la spedizione a proprio carico con ritiro in magazzino.
Ritiro Magazzino
Tutti gli ordini possono essere ritirati gratuitamente, sia di persona che tramite un proprio corriere incaricato.
I ritiri vengono effettuati solo presso il nostro magazzino in via Dante Alighieri,2 traversa Flaminia km 140 Trevi (PG) Italia.
Servizio previo appuntamento, telefonare in sede o scrivere via email per concordare data e ora del ritiro.
Fatturazione Elettronica
Per richiedere la fattura relativa ai tuoi acquisti non è necessario registrarsi nè salvare le informazioni di fatturazione nel tuo account personale. Tutti i dati di fatturazione vengono richiesti se, prima del pagamento dell'ordine, viene appositamente selezionato il campo RICHIESTA FATTURA → SI
Per default il campo è impostato su NO, e solo se selezionato il sistema apre i campi di Intestatario, Partita Iva, Codice Fiscale, Codice Univoco ... insieme a tutti i dati necessari per l'emissione della fattura elettronica. Una volta inseriti qui i valori il sistema li memorizza e li salva per eventuali ordini futuri.
In alternativa il Cliente può registrare un account, completare la registrazione come AZIENDA, ed inserire tutti i dati nelle relative sezioni.
Per i Clienti italiani la fatturazione è esclusivamente elettronica, secondo la normativa vigente.
Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al telefono: 0742 381573
Reso Merce
- Si può recedere dal contratto di acquisto solo entro 14 GIORNI dalla ricezione della merce ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni.
- Può esercitare questo diritto esclusivamente il Cliente PRIVATO o consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine di richiedere fattura.
- Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e ai prodotti destinati al contatto con alimentari le cui confezioni siano state aperte.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto/i sono a carico del Cliente.
- La procedura di reso sarà avviata solo a seguito di una richiesta pervenuta nei termini stabiliti. Fa fede la data di consegna come segnalata dal corriere nel tracciamento della spedizione.
Restituzione
La merce va accuratamente imballata, possibilmente nella stessa maniera in cui è stata ricevuta, e va inviata al seguente indirizzo:
- DELLA ROCCA S.R.L.
- Via Dante Alighieri 2 06039 Trevi PG
- Telefono: 0742 381573
- Referente: Alessandro Della Rocca
Rimborso
Il rimborso verrà emesso appena la merce sarà rientrata presso la nostra sede e previo controllo di integrità. Le modalità di rimborso seguono quelle con cui è stato effettuato il pagamento tranne se diversamente specificato dal Cliente.
